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市一院行风办召开院第三季度病(陪)人座谈会

  为进一步提高医院整体服务水平,推进医疗服务拓展工程,构建和谐医患关系,更好的满足患者的就医需求,近日市一院行风办在C楼六楼医生办公室召开了我院第三季度病(陪)人座谈会,王海燕主任主持会议,内科片区10余位病人及家属参加了会议。病员服务中心、总务处、生活服务中心、营养科等相关部门负责人到会并认真听取病人意见建议。

  会上,病陪人积极发言,结合自身就医感受、就医需求,以及从医院发展期望等角度出发提出了宝贵的意见和建议。他们一致肯定了医护人员的服务态度和医疗水平。同时,也就医院的硬件条件、环境卫生、保洁工人管理、膳食餐饮等提出了自己的意见建议。生活服务中心、营养科的负责人就糖尿病病人膳食需求相关问题,耐心听取意见建议并给予了全面细致的讲解和专业的指导,得到在场病陪人的称赞。

  王海燕主任与病陪人代表进行了交流互动,行风办对病陪人代表提出的宝贵意见、建议做了详细记录,会后及时进行梳理归纳,根据实际情况督促相关科室部门积极落实整改,将优质服务切实落到实处,努力提高服务效能,密切医患关系。

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