为了促使我院医务人员尽快熟悉新医院布局和流程，顺畅引导患者就诊、检查和办理住院手续，缩短就诊时间，保障患者安全。10月28日上午，我院护理部联合多部门在新医院进行引导患者就诊和入院流程演练，同时对机关、门诊导医、病员服务中心人员进行急救技能培训。护理部胡铭主任担任总指挥，医务处沈鹏主任给予现场指导，护理部沈洁副主任进行现场人员调配，4位科护士长、机关二支部、护理部干事、病员服务中心、门诊服务中心、介入与血管外科、内分泌科、神经外科、眼底病二病区等多个部门及护理单元共约80余人参加此次演练和培训。
胡铭主任表示，部分医务人员对新医院布局和流程还不够熟悉，新医院搬迁在即，为了确保病人顺畅就诊、检查和住院，保证病人在任何情况下发生意外第一时间能得到救护，要求全院人人掌握急救技能。今天，在这里联合多部门进行新医院患者就诊、入院流程演练及急救技能培训是相当必要的。
9：30，演练正式开始
家属搀扶一名腹痛患者至门诊导医台，在导医台工作人员引导下挂号，与诊区外巡的门诊服务中心人员交接，送至诊区与分诊护士交接。
随后，分诊护士引导患者进入第一诊区候诊、入诊室就诊。诊区外巡的门诊服务中心人员引导患者完成缴费、采血、心电图检查、B超检查、CT检查、取药后，引导患者至输液室输液。
住院流程演练环节。右下肢疼痛、肿胀的患者在家属陪同下就诊，门诊服务中心人员接诊患者后，根据病情引导挂号，与诊区外巡的门诊服务中心人员交接，送至诊区与分诊护士交接。分诊护士引导患者候诊、入诊室就诊。立即通知病区做好接收病人准备，并指导家属办理住院手续，联系服务队轮椅护送。病员服务中心人员轮椅护送患者至2号楼2楼介入与血管外科的途中患者发生心跳呼吸骤停，门急诊科护士长刘秀花立即对患者进行心肺复苏，复苏成功后，护送患者入病区，与病区护士进行交接。
心肺复苏术培训
门急诊科护士长刘秀花对机关二支部、病员服务中心、门诊服务中心人员进行心肺复苏培训。
首先，介绍心肺复苏的背景、心脏骤停的原因，强调时间就是生命，接着依次介绍心肺复苏技术的三个阶段：基础生命支持、进一步生命支持、延续生命支持，并依次进行CPR流程讲解，刘秀花护士长分步骤进行示范，边示范边讲解，最后进行全步骤示范。
大家的学习热情很高，病员服务中心、门诊服务中心人员积极回示，刘秀花护士长及时纠正操作不规范的手法和姿势，大家纷纷表示收获很大，掌握心肺复苏术，在关键时刻可以救人一命。
本次演练及培训历时1小时，各个环节紧张有序，衔接紧密，收到较好的效果。
胡铭主任对本次演练给予总结，她表示，整个演练及培训过程有条不紊，参与人员反应及时、处理得当，达到了预期效果。胡铭主任强调，各科室应加强演练，人人参与，提高突发事件的处理及应急救治能力，保障患者安全!
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