在《说文解字》中，“融”和“合”都有“混合、交融”之意。“融”被解释为火在燃烧时产生的热气向上升起，不同的物质在此过程中相互融合。“合”也有多种物体放在一起，成为一个整体之意。
文化是指人类在社会实践过程中所获得的物质、精神的生产能力和创造的物质、精神财富的总和。文化在振奋精神、凝聚人心，维系内部认同，促进机构发展等方面的作用日益凸显。
随着医药卫生体制改革深化和医疗机构自身日新月异的发展变化，“文化融合”正成为一种新主流、新范式，回顾着过去，凝视着现在，展望着未来。对于医疗集团来说，文化融合就是在尊重医疗集团各成员原有文化的基础上，吐故纳新、兼收并蓄、去粗取精、去伪存真，以海纳百川的胸怀吸收多元文化，以舍我其谁的魄力谋求共同发展。
站在世界百年未有之大变局的历史时期和徐州市第一人民医院医疗集团(铜山区医疗集团)高质量发展机遇期，医疗集团“物质、制度、行为、精神文化融合”理念应运而生。该理念在2023年10月26日召开的徐州市第一人民医院医疗集团(铜山区医疗集团)理事会、监事会会议上被首次提出，标志着医疗集团“融合文化”新纪元的正式开启。该理念是在全力推进“1+1+6”模式的医疗集团高质量融合发展之路的开端矗立起的一座“精神丰碑”的基本框架，未来随着集团改革发展的不断深入，其内涵会更加丰富，其形式也会独具特色。这一发展理念是徐州市第一人民医院医疗集团(铜山区医疗集团)理事长、总院党委书记、院长丁继存经过长期观察、学习、思索、研究的前瞻构想，他以极大的诚意、胆识和笃信率先提出，并在会上进行深情而系统的阐述，其中“融合”二字更是多次被提及。
关于物质文化融合
丁继存表示，物质文化融合是相对表象、浅层的统一和融合，医疗集团内部各医院建筑，院名、院标、院徽，员工的服装、工牌，标识、标牌等所有外在可看见、可触及的物质，都属于物质文化融合范畴。它是文化融合战略踏出的第一步，是文化融合战略的开端和基石。
物质文化融合主要体现在识别系统趋于完善、医疗设备更新迭代、医疗环境持续优化、医疗服务提档升级，进而为塑造集团品牌形象，提高医疗服务的质量和效率，提升患者就医体验，满足患者个性化、人性化、多元化的诊疗服务需求提供契机。
关于制度文化融合
丁继存指出，医疗集团下属总院及各分院、社区卫生服务中心现有的制度较庞杂，包括医疗制度、服务制度、管理制度等各项规章制度，在机构运营中发挥着不同程度的约束、激励作用。医疗集团作为同一法人机构，如何破除制度之间的壁垒，使之融合贯通，是关乎制度文化融合成败的关键。
他提出，在制度融合的过程中，要注重遵循渐进式制度变迁规律，加强各成员的协调与沟通，建立有效的制度衔接机制。他阐明制度文化融合的具体表现：一是通过建立科学的管理制度，加强扁平化管理，有效提高医疗集团各层级的运营管理效能;二是通过完善服务制度，不断丰富服务内涵、提升患者满意度;三是严格执行医疗质量管理核心制度，持续保证医疗服务的质量和安全;四是设置科学合理的人才选用育留制度，筑巢引凤、聚才引智，坚持人才是“第一资源”、“人才引领驱动”，自主培养和人才引进双向发力。
关于行为文化融合
丁继存提出，行为文化融合是物质和制度文化融合后的必然结果，也为集团持久的融合发展提供不竭动力。行为是思想支配而表现出的外在活动，主要体现在集团人的气质和言谈举止上。他要求集团内各机构要注重加强对医务人员行为规范、服务态度、职业道德等方面的规范和统一，形成“集团大同”的格局，即构建集团人的“命运共同体”。集团人对集团战略决策和文化价值观的认同和践行，是行为文化融合最为直观且具体的表现。
他强调，要积极探索加强业务学习、强化日常监管;搭建多维平台，赋能员工成长;明确职业标准，夯实服务责任;弘扬职业道德，提升集团形象等促进行为融合的路径，进而提高医疗服务专业性、增强患者信赖度、提升员工满意度，对内营造浓厚“家”文化氛围、对外彰显医疗集团公益属性和社会担当。
关于精神文化融合
丁继存强调，这是文化融合理念的至高境界和最终追求。他以“三种管理形态”为例，深入剖析“人管人、制度管人和文化管人”在管理内涵和效能上的差异，进而总结出“文化管人”是符合现代医院管理规律和特性的管理方式。他要求集团综合党建引领、历史成就和发展需求，明确绘就集团发展愿景蓝图，将之深植于广大集团人的精神世界，激发全员干事创业的热情;倡导全员凝心聚力，将集团愿景目标内化于心，外化于行，紧跟集团发展步伐，实现个人成才成长。
他希望在集团党委的统一部署和领导下，“一办八中心”发挥整合协调督导作用，集团内部不同层级、岗位的领导者、管理者、党员干部和医务人员在精神认知上保持高度统一，做好知行合一、率先垂范、主动融入、创新实践，推动关乎集团繁荣发展，关乎集团人幸福成长，关乎区域百姓健康福祉的各项战略规划真正落实落地。
习近平总书记曾指出，融合发展关键在融为一体、合而为一。要尽快从相“加”阶段迈向相“融”阶段，从“你是你、我是我”变成“你中有我、我中有你”，进而变成“你就是我、我就是你”。医疗集团文化融合理念的诞生正是对习总书记融合发展理念的遵循和践行，展现了融合发展理念在医疗行业集团化建设领域“风向标”和“指挥棒”的定位和作用。
“大道之行也，天下为公。”这是一次融合物质文化、制度文化、行为文化和精神文化的奋进之旅，亦是一次全员参与、共建共享的自信之旅、复兴之旅、希望之旅。
“天行健，君子以自强不息。”徐州市第一人民医院医疗集团(铜山区医疗集团)正昂首阔步、砥砺奋进，在新时代融合发展的征程上披荆斩棘、踏浪前行。
同向融合，同心前行!医疗集团方能在激烈的市场竞争中高昂头颅、立于不败。全力融合，合力发展!人民群众才会在受疾痛困扰之时更加从容、笃定地选择走进徐州市第一人民医院医疗集团(铜山区医疗集团)服务区域和辐射范围，安享优质、便捷、高效、贴心的诊疗服务和健康保障。
(记者 | 韩黎雯)
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