为进一步加强医院行风建设，拓宽社会监督渠道，广泛听取社会各界的意见和建议，提升医疗服务质量和患者就医体验，1月21日上午，徐州市第一人民医院召开2025年度行风监督员座谈会，人大代表、政协委员、党政机关干部、新闻媒体从业者等10余位社会行风监督员代表应邀参会。徐州一院党委书记丁继存，党委副书记刘峰，党委委员、纪委书记马雪岩出席会议。院职能部门负责人参加会议，会议由马雪岩主持。
丁继存表示，医院始终坚持人民至上、生命至上，秉持着“以患者为中心”的理念，致力于提升医疗技术水平、优化服务流程、持续加强医德医风建设。他希望各位监督员能够充分发挥他们来自不同行业、不同岗位的优势和影响力，从不同的视角关注、监督医院发展。他诚邀各位行风监督员来院，通过近距离、全方位的沉浸式体验，就医院管理、医疗服务、就医流程等方面多提宝贵意见和建议，医院将及时做好整改反馈，不断提高服务质量和水平，助力医院在高质量发展道路上行稳致远。
马雪岩对各位行风监督员的到来表示热烈欢迎，向他们一年来对医院工作的关心、支持与监督表示衷心感谢。他表示，徐州一院始终致力于加强与社会各界的沟通和联系，医院作为守护人民健康的重要阵地，行风建设关乎着医疗服务质量、患者就医体验以及医院的长远发展。希望各位监督员能够开诚布公、畅所欲言，对医院工作给予全方位监督和指导。
行风办副主任盛晴做行风工作汇报。她围绕医德医风与职业道德教育、警示教育、专项活动、优质服务、行风督查、投诉管理、患者满意度及社会评价等方面，向行风监督员详细介绍了2024年度行风建设工作开展情况及取得的成效。
会上，监督员们对医院过去一年来行风建设工作取得的成绩给予了高度评价。他们逐一发言，结合自身就医体验和群众反映的热点难点问题进行了沟通交流，从不同视角对医院的诊疗流程、精准挂号、环境提升、形象宣传、停车管理等方面提出了中肯、合理的意见建议。大家纷纷表示，将认真履行行风监督员职能，继续关注和支持医院各项工作的开展，及时反馈问题意见，积极谋划、建言献策，助力医院高质量发展。
记者丨袁 源
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