血透室天使吴远芝“满城”寻找“失联”透析患者

　　医疗质量和医疗安全关系到病人的生命安全和身心健康，是医疗服务的生命线，是医院管理的核心内容和永恒主题。

　　近日，徐州市一院血透室天使“满城”寻找“失联”血液透析患者，大爱满城构筑患者安全“防火墙”。

　　近日的一个下午，尿毒症患者崔大姐血液透析治疗结束后自诉心慌不适，血透室责任护士吴远芝当即通知值班医生，并为崔大姐测量生命体征及血糖，均为正常后留观，18:30崔大姐自诉症状好转，吴护士送病人打上出租车回家。

　　晚上九点，吴远芝护士电话随访崔大姐（化名）情况，连续打了几次电话都无人接听。考虑到崔大姐独自居住无人照顾，一旦发生意外不能得到紧急救治，她立即电话询问透析室值班医生吕梅月患者是否给医生联系过，当医护两人发现崔大姐从回家后一直处于“失联”状态时，焦急的她们开始连续给崔大姐在血透室的几个病友一一打了电话，大家都没有崔大姐的任何消息。

　　“崔大姐‘失联’了，我要想尽办法找到她。”吴远芝在家中焦急地给爱人说，同时也得到爱人的支持：一定要找到患者，保证患者安全，绝不能让患者出意外。

　　病友被市一院血透室医护人员对患者安全的认真负责所感动，告诉吴护士崔大姐家住祥和小区的大概楼号。晚上21:50家住九里区的热心的王大姐（化名）打车和吴护士到祥和小区会合，开始一个单元一个单元地找，挨家挨户敲门……

　　直到晚上22：15分吕梅月医生终于联系上崔大姐:原来崔大姐回家后就上床休息，不一会就睡着了，手机不知何时不小心打成了静音。当她醒来后拿起手机一看，几十个未接电话，好多条手机信息，才知道因为自己“失联”而“闯”了“大祸”。她立即和吕梅月医生在微信里取得联系，得知吴远芝护士和王大姐正在一个个单元爬楼找她，心里满满的都是感动，赶紧下楼去迎吴护士和王大姐。当吴护士见到崔大姐安然无恙的站在自己面前时，“悬”着的一颗心才终于落了下来。

　　23:40，寂静的深夜，身体疲惫的吴护士把热心病友王大姐送回家后终于安全回到家，到家时发现包括公公、婆婆全家人都在等着她，得知崔大姐“安然无恙”时，全家人才放心的去休息。

　　血透室天使吴远芝“满城”寻找“失联”透析患者的感人故事在血透室和医院内传开后，得到了医护人员、患者和家属的一致点赞！采访时，患者崔大姐感动地说：“说实话，在市一院每周做三次血液透析治疗，和血透室的医护人员朝夕相处十多年来，在我们患者心中他们不仅是天使，更多的时候我们是把他们当成家人相处了。”

　　简单朴实的一句话道出了“医患一家亲”。血液透析室的护理人员不仅仅是患者生命的守护神，更是患者的朋友、家人，感受和分享着他们的喜怒哀乐，帮助他们走出心理上的阴影。闲暇之余，血透室护理人员和患者经常结伴外出旅游，从他们脸上绽放的笑容，可以感受到医患一家亲的别样温暖。

　　天使的美，美在平凡，美在责任，贵在坚守。她们在平凡的工作中，坚守着医者的初心，用实际行动诠释着“医者仁心、生命至上”的大爱精神，诠释着平凡中的不凡......

　　长期以来，市一院紧密围绕“医疗质量和患者安全”这一主线，提高医疗安全管理的规范意识、风险意识和责任意识，加强核心制度的落实，认真执行查对制度，严格操作规程，把医疗质量和安全真正落实到医院工作的每一个环节。院长杜钟祥表示：“每一名医务人员都要树立‘人命关天、责任重大’的质量意识和安全意识，强化“病人第一、质量第一、安全第一”的理念，努力创造安全的就医环境，不断提升医疗质量，保证医疗安全，构筑患者安全‘防火墙’，充分发挥医疗的救死扶伤、增进人民健康的神圣作用。”

　　文：黄玉梅 图：血透室