用心护理 用生命守护生命——记急诊医学科护士长刘秀花

　　她没有创造出什么惊天动地的奇迹，但她用青春书写着生命的感动。她用真挚的爱心，为患者拂去满身的伤痛；她将朴素的笑容绽放，为患者增添继续前行的信心与勇气；她将青春定格在燕尾帽下，用奉献丈量着生命的长度……她，就是徐州市第一人民医院急诊医学科护士长刘秀花。

　　作为一名优秀的护理工作者，她先后获得“江苏省好护士”、江苏省“用户满意服务明星”、徐州市“优秀共产党员”、徐州市“五一巾帼标兵”、徐州市“首届最佳护士”、徐州市“五十名医德之星”、徐州市“最佳敬业奖”、“最佳护理奖”、“最佳理论奖”等称号，并多次被评为院内“十佳护士”、“先进个人”“优秀护士长”，在江苏省、徐州市和医院举办的护理理论及护理操作竞赛中多次荣获一等奖。

　　勇于创新 开拓进取

　　实践是创新的磨刀石，开拓是创新的加速器。为了更好地为患者提供优质护理，刘秀花把创新专科特色护理当作提高管理和业务能力的重要载体。在工作中她始终坚持把“以病人为中心”的人文护理理念融入具体工作中，把追求优质护理的思维与行动深植于心,追求“以病人需求为服务导向”，坚持“勤学、勤思、勤问和勤动手”的四勤理念，刻苦钻研业务，积极开展技术创新，在短短的几年内迅速成长为护理拔尖人才。

　　自2002年参加工作以来，她相继在骨科、儿科、心内科、重症医学科、急诊医学科从事护理临床。“在急危重科室工作期间，与危重病人的交流是一件十分困难的事。”而为了克服护患之间的沟通障碍，她依据护理心理学，结合临床经验，总结了一套运用表情、手指、数字和图片为符号的“非口语交流法”，提高了护患沟通技能，对于及时了解危重病人的病情、需要和提升护理质量发挥了重要作用,确保护理工作安全、有效。

　　自2012年担任护士长以来，在做好临床护理服务的同时，她密切关注本专业及相关专业的发展趋势，从临床实践中寻找科研灵感，积极带动科室护理人员开展科研,申报护理新业务，先后获得院护理新业务“一等奖”、“二等奖”、“三等奖”，并荣获“徐州市创新服务竞赛”优秀奖。从科室管理到护理技术，再到各项护理服务，创新无处不在，为科室发展提供不竭的动力，护理服务品质不断提高。

　　用心护理 用生命守护生命

　　在护理病人时，刘秀花始终贯彻“用心护理、用情服务，处处为病人着想”的奉献精神，用生命守护生命。她的付出得到了回报。2012年，她被表彰为“江苏省好护士”；2013年，她又荣获江苏省“用户满意服务明星”。

　　“对于患者来说，时间就是生命，我们必须全力以赴。”一次，一位左腋下大动脉断裂的病人，因失血过多生命危在旦夕，凌晨转到重症医学科时，监护器显示一片红色（各项生命指标严重异常）。她顾不得回家照看年幼的孩子，在重症医学科时刻密切观察病情，随时跟进抢救措施，7小时内输入1万多ml的血液制品、代血浆和电解质……经过她和同事三天三夜的抢救，终于把病人从死亡边缘拯救回来。

　　2014的2月份，重症医学科收治了徐州市首例禽流感病人。面对凶险的病情以及弥漫的恐慌气氛，疫情就是命令，刘秀花一马当先投入护理工作。每天，她带领4名护士穿着厚重的防护服，24小时轮流守护在感染病区，严格执行消毒隔离、为患者打针输液、抽血化验、翻身拍背、俯卧位通气，24小时监测，协助床边摄片，护理着病人的吃喝拉撒等。在20多天的特护期间，她天天忙到晚上8点多才回家，还经常半夜三更打电话了解病情和交代工作。母亲听说后焦急地打来电话，年幼的儿子见不到她天天流泪，面对母亲和儿子，她只有愧疚，只能轻描淡写地谈工作，只能一再保证一定能保护好自己平安回家。

　　担当“领头雁” 创建EICU

　　作为“领头雁”，刘秀花工作出类拔萃，无论是在临床护理还是在管理的岗位上都能从德、勤、技、能几方面严格要求自己，起到了模范带头作用。而为了打造一个高素质的护理团队，她以身作则严格贯彻落实各种规章制度和操作规程，完善护理质控体系；根据专科特点实施《培训计划》，以点带面创建学习型科室；注重协调科内医护、护患关系和上下级关系。

　　刘秀花凭着多年丰富的ICU护理管理经验，在院领导支持及她的辛苦努力下，成功创建了EICU（急诊综合重症ICU病房）。EICU所配备的医护人员都是多年从事危急重病人抢救工作，有急重症理念和娴熟操作技术的高年资医师和护理人员。她们以先进的医疗设备，精湛、高超的医疗技术，周到热情的护理服务，从死神手里挽回了生命垂危患者的生命，保证了抢救病人时的高质量，高速度，高效率，受到了领导、患者及家属的高度好评。

　　经过4个月的辛苦努力，急诊医学科在评审的过程中，共接受9个检查组的评审，刘秀花临危不乱带领护理团队接受检查，获得专家组的肯定，其中有两项内容是作为亮点反馈的，她所在的科室每年也被评为先进集体。不过在成绩面前，她总是淡淡一笑：她表示她所带领的团队娴熟的技术，来源于平时严格的管理制度和对操作技术基本功的刻苦学习训练，经过长期高标准和正规的训练及平时高强度工作的磨练，练就了急救中心医护人员脑子反应快、腿勤、手快、眼急的职业素养。

　　　加强人文关怀 增加科室凝聚力

　　作为科室护士长，为增进护士之间的感情、缓解工作压力，她会在科内定期组织各类文体娱乐活动，如：郊游、联谊聚会等活动，既丰富了护士的业余生活，又增添了科室凝聚力。她创建了QQ群、微信群，为大家创造了交流平台，营造和谐的工作氛围，使全科的护理人员时时刻刻全身心地融入这个和谐、进取的大家庭里。使团队协作精神发挥到极致，从而提高了护理组的凝聚力和工作效率。

　　刘秀花在最平凡的岗位上兢兢业业、无私奉献，不断进取，不断努力，用真诚的博爱之心给予患者最虔诚的生命守望，用行动诠释着天使的职责与使命，无论再辛苦，再付出，无怨无悔。这就是一个平凡护理工作者的非凡追求！

　　（焦海波 黄玉梅）