病人到医院看病,除了担心病情,免不了也担心费用问题。然而,在市第一人民医院,却有这样一位愿意为患者精打细算的好医生。她就是该院妇科副主任、主任医师周彩霞。周彩霞对自己热爱的医疗工作执着追求、乐于奉献,赢得了患者的信赖,连续数年被评为院“先进个人”、“优秀共产党员”,获得两届院“十佳医生”称号。
她与患者成为“亲人”
不久前,市民孙女士特地来到市第一人民医院妇科,把她和老伴的金婚纪念相册送给周彩霞。看到老两口幸福甜蜜的笑容,周彩霞的心里也感到无比的欣慰。
十多年前,他们是再普通不过’的医患关系,然而,由于周彩霞对其数年来无微不至的关心和照顾,才使得他们之间,甚至两个家庭之间,收获了满满的亲情。如今,逢年过节,周彩霞都会打电话问候孙女士,孙女士也像对待女儿一样对待周彩霞。孙女士常对周彩霞说:“没有你,就没有我的今天。”
原来,十年前,患有子宫内膜癌并伴有严重更年期抑郁症的孙女士,在家人的陪伴下,来到市第一人民医院妇科就诊。
经过仔细询问,周彩霞得知孙女士因在多家医院多次反复就诊检查中,贻误了子宫内膜癌的诊断,因此对医务人员产生了强烈的不信任感,对自身病情十分担忧甚至产生恐惧,抑郁情绪严重。
看到她绝望的神情和家人的痛苦无奈,周彩霞暗下决心,一定要帮孙女士战胜病魔,走出心理阴影。在与孙女士的多次沟通中,周彩霞始终把她当成自己的亲人,为其详细解释该疾病的产生原因、发展及预后情况,同时为其进行心理疏导,这才逐步打消了孙女士的种种顾虑,树立了战胜病魔的信心。
同时,为了让孙女士没有后顾之忧,周彩霞还为其制定了详细的手术方案,最终手术得以顺利完成。由于术后要转到外院放疗,孙女士又一次产生了担忧。为此,周彩霞专程去看望她,在病床前向她耐心解释放疗的过程、注意事项,开导她、鼓励她,每天还捕出时间打电话了解情况,帮其顺利完成了放疗。之后,周彩霞每年都会提醒孙女士定期复查。如今,孙女士的身体和心理已完全康复。
“病家求医,寄以生死。”周彩霞表示,作为医护人员,就应该恪守职业道德,时刻为病人着想,在平,平凡的工作岗位中,用自己的实际行动践行南丁格尔誓言。
处处为患者节省费用
数月前,一名70岁的老年妇女慕名找到周彩霞,再三恳求周彩霞给她做微创手术,解除病痛。
仔细问诊后,周主任了解到,这位患者因腹痛检查后发现子宫有包块,需手术治疗,但因有高血压、糖尿病多年,并伴有重度肥胖等多种合并症,再加上年龄大,多家医院拒绝了她希望做微创手术的要求。
患者入院后,周彩霞通过全面检查评估后发现,该患者心肺功能不良,不适宜做腹腔镜下微创手术。但周彩霞仔细斟酌后采用新技术——改良阴式子宫切除术,即经自然腔道——阴道进行手术,无需全麻、无需在腹腔打孔,手术时间短、术中出血少,患者术后恢复良好,四天即出院,住院费用仅为腹腔镜手术的三分之一。这让患者及家属对此非常满意,逢人便讲“周医生医德好、医术高,是咱老百姓的好医生!”
既享受到最佳治疗,又节省了治疗费用好处的远不止这位老年患者,多年来,周彩霞凭着对医疗事业执着的追求,对患者高度负责的精神,从检查到治疗,处处为病人精打细算,努力给患者提供最合理的治疗。
连轴转早已成为常事
“病人多,医生少,如何让病人短时间内完成准确诊断、检查和治疗呢?”周彩霞不断充实知识和技能,要求自己在短时间内尽量保证病人满意。每次下班的时间已过很久,她仍在忙碌,直到送走最后一位病人。
对于住院病人,周彩霞每天查房了解病情、精心制定手术方案,同时更加侧重于倾听,排解她们的心理压力。
对于抢救急危重症病人,只要需要,她按时到岗,有时忙到晚上八九点,回家刚睡,又会接到急诊抢救的电话,她二话不说就往医院赶。
“患者也会给我打电话,有时候晚上刚刚入睡,电话就响了。有时候凌晨3、4点钟,也有患者给打来电话。”周彩霞表示,“患者一旦不舒服,就会害怕,有时打电话不分白天黑夜,能理解。有时候,患者理解不了我说的,我只能反复解释。”
周彩霞的成功,离不开家人支持,“面对家人,有时觉得内疚,可是看到逐渐康复的患者,心中的骄傲和感动又会让我义无反顾前行。”
在多年的临床一线工作中,周彩霞早已习惯了一天门诊后上夜班,下夜班又是一天手术的运转,记不清多少次半夜被叫至科室处理危重病人,不管夜晚工作到多晚,次日一早必定精神饱满地出现在患者病床前。
当人梯提携年轻医生
周彩霞多次赴国内外医院进修,掌握妇科微创技术新理论、新技术,在妇科微创技术方面成绩骄人,逐渐开展了改良阴式子宫切除、子宫肌瘤非手术治疗、盆腔脏器脱垂的阴式悬吊、腹腔镜下宫颈癌根治术、腹腔镜下盆腔淋巴结、腹主动脉淋巴结切除术、腹腔镜下输卯管不孕的综合诊治,填补了市一院的空白。特别是各种阴式手术,大大节约了患者的医疗费用,减轻了患者的负担。
在妇科内分泌疾病的诊治方面,周彩霞有独到的见解,受到本地区及周边地区患者的口口相传,年门诊量6000余人次。仅2016年,由周彩霞主持开展的手术就达500余例,其中三、四级手术量占80%。
“一人强不算强,团队强才算强。”正是这种质朴的想法,使得周彩霞特别注重年轻医师素养的提升:经常向一流医疗机构学习,帮助他们成长。在医院教学工作中,周彩霞言传身教,毫无保留,注重“传、帮、带”,对年轻医生,她学习上严格要求,生活中呵护备至;手术时手把手地教,查房时尽心尽力地带;她时刻把同事的冷暖记在心上,以真心赢得信任,无论忙到多晚,她总是习惯性地补上一句:“有事找我!”从医多年,她带教的医生无不为她无私、博大、敬业的人格魅力所折服。在她的影响下,科室爆发出蓬勃向上的生命力,各项事业蒸蒸日上。