都说“眼睛是心灵的窗户”，在徐州市第一人民医院，有这样一群白衣天使，她们无私忘我地工作，用自己的青春、热忱和爱心擦亮患者的“心灵之窗”，为他们的生活带来曙光和希望。她们就是徐州市第一人民医院的眼科护理组——一个积极向上、充满朝气的优秀护理团队。
技术过硬 熟练应对各种突发病情
徐州市第一人民医院眼科是江苏省临床重点专科、徐州市医学重点学科，拥有5个护理单元，共有床位160张，并有独立眼科手术室。
作为江苏省临床重点专科，眼科病房收治了来自全国各地的患者，尤以中老年患者居多。这些患者除了眼疾之外，往往还同时患有其他多种慢性疾病。为做好各项护理工作，眼科护理人员练就了一身妥善处理多种疾病的本领，各种老年慢性疾病问题，在这里都可以得到精心的同质化护理。
由于专科疾病的特点，眼科病房里还收治了许多儿童患者，为了减轻患儿的痛苦，提高静脉输液、采血的穿刺成功率，眼科的护理人员经常在自己的手臂上苦练穿刺基本功，并比较哪种穿刺手法痛苦最小，也因此得到患儿家长的一致好评。
服务细化 推广无缝隙的优质护理
“阿姨，您上卫生间，我帮您提着盐水，您慢点。”“大爷，输液滴速已经给你调节好了，请您不要随便动。”……面对一个个病痛的患者，一院眼科的护士们用特有的耐心、细心和爱心抚慰他们，用实际行动践行着“以人为本”的细节化、无缝隙服务理念。
不久前，眼二科曾接诊过一位特殊的患者。39岁的她是安徽人，患有先天性智障，入院前一个月，女子右眼视力出现突然下降。丈夫已经60多岁，依靠双拐行动。
“她会做饭、洗衣服、照顾自己，还能把行动不便的丈夫抱上床。虽然她生下来就心智不全，可她的生活依然有色彩，依然充满欢笑，如果命运再次夺走了她的眼睛，她的人生将无法想像。”眼科护士长李文锦说，患者的梦想很简单，就是渴望能重见光明，能看到身边的人和物。每次谈到给她治眼睛，她就会露出孩子般天真可爱的笑容，嘴里连连念叨“好嘚好嘚”。
主治医生张正培主任表示，视网膜脱离是一种常见的眼部疾病，每年都有大量患者因就诊不及时而导致视力下降甚至失明，手术是最佳的治疗方案。医院自成立眼底病专科以来，已为大量患者进行了手术，使他们重见光明。可是为智障患者做手术还是有难度的，该类患者手术中无法配合，需要全麻下进行手术，存在一定的风险，尤其是手术后需要特殊的体位，这不仅需要患者的配合，还需要家属的细心照顾，然而患者的家属也是一位残疾人，可以说整个住院过程没有人照顾他们，需要医生、护士、麻醉师、手术室等多方面的配合，应该说是额外增加了很多的工作量。尽管如此，医院本着“以病人为中心”的宗旨，迎难而上，做好一切防范措施，将隐患降至最低。
从其入院开始，眼科护理组就启动优质护理，姜立慧护士长亲自带领全科护士对病人进行入院首次评估，制定护理计划，落实各项护理措施，并严格交接班，密切观察病情，专人护理，病人住院生活所需都由医护人员承担，每日送餐到床前，眼防所李甦雁所长和张正培主任每日带领床位医生为其检查；夜班医生不管谁值班也都会及时给予检查，护理部领导也会定期进行督导和关怀，经过细致、全面的精心护理，病人顺利完成了手术，并且重见光明。
管理有道 激发护理人员最大潜力
制度和管理，决定着一个团队的发展方向。眼科护理团队紧随眼科医疗的飞速发展，每年都会及时修订专科的制度和流程，健全的高效能护理制度、流程不仅使病人获得了整体的、连续的护理，增加了患者的安全感和归属感；而且提高了护士的专科护理水平，增强护士的责任感、求知感和成就感；同时加强了护士与病人、家属及其他医务人员间的沟通，增强了合作性，从根本上惠及了患者、实现了优质护理的服务宗旨。
眼科护理团队深知——一个优秀的团队必须有一批高素质的员工。眼科护理团队现有护士70余人，其中高级职称12人。一人担任江苏省护理学会眼科分会副主委，一人担任徐州市护理学会眼、耳鼻喉科分会主委。
为提高护士专业能力，实现护理水平与医疗发展和科研教学的齐头并进，眼科护理团队在做好临床服务的同时，科内积极开展科研、教学工作，近年来在各专业杂志共发表论文60余篇，其中SCI论文1篇，中华级杂志10篇；每年均有多篇文章参加全国及省级会议的大会发言并交流；获得国家专利1项，省医学新技术引进奖1项，省护理用品创新奖1项，市科技进步奖3项，市新技术引进奖1项；参与国家及省市级课题研究8项；承担临床教学工作，每年接收进修实习人员200余人次；2011年至今，共主办眼科护理省级继续教育学习班5期，市级继续教育学习班10期，今年将承办国家级眼科护理继续教育学习班。
依托人才、设备和技术优势，通过护理会诊、疑难病例讨论、护理查房等形式，眼科护理团队向全市提供眼科护理技术指导和援助，从而实现共同发展、共同提高。在获得同行及患者一致认可的同时也充分展现了团队的整体实力。
后记
2016年徐州市第一人民医院眼科护理组被徐州市卫计委授予“市级护理重点专科”的荣誉称号，这也是徐州市唯一的眼科护理重点专科。面对殊荣，他们只是淡然一笑，整装待发，因为新的挑战已在前面等候。没错，这里并不是终点，只是他们重新出发的起点！
展望未来，徐州市第一人民医院的眼科护理团队将带着不变的热情和“与生命同行”的信念，一如既往地肩负“健康所系，生命相托”的神圣使命，继续前行，一直前进！
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