6月10日上午，徐州市一院医务处处长沈鹏与风湿免疫科主任任义乐、随访咨询中心主管护师闫冬玲利用周末休息时间，一同亲赴连云港，为一位70多岁的干燥综合征患者延续医疗随访服务。
半年前，家住连云港海州区的王永梅经历了人生中最艰难的一段时间。她的母亲不慎患上了干燥综合征这一难治的风湿免疫病，血小板一度接近零，全身皮肤青紫，器官出血，伴有高热，不能行走，生命垂危。她带着母亲辗转于多家医院求医问诊，治疗结果很不理想，经济也越来越拮据，只好放弃回家。回家后的日子极端难熬，家庭氛围沉闷得令人窒息，每个人都恐惧着那一天的到来。
王永梅一度惆怅、哀叹、焦虑、茶饭不思，但骨中坚韧的她并不没有向病魔屈服，她不断打听寻找一切可以治疗母亲的方法。这时，她打听到有一个任主任，是风湿免疫病专业医学博士，医德好，技术好，治好了她一个远亲类似的病症，任主任曾在连云港工作过，现在徐州市第一人民医院风湿免疫科工作。经过多方联系，多少个好心人的指点相告，王永梅终于联系上了任主任。
通过电话沟通，任主任告诉王永梅她母亲的病还有治疗希望，可以来徐州一搏。王永梅立即和哥哥、父亲商量要带母亲去徐州看病。全家人虽然都想病人能活下来，但现实太残酷了，他们担心到不了徐州，途中就会出现意外，再说经济压力也非常大，尤其是王永梅母亲也不想再连累全家了。王永梅直言道：如果找任主任看了还不成功，老妈死了也能瞑目，自己也才觉得终生无憾。全家被王永梅说服了、感动了，决定到徐州一拼。王永梅拍板决定，事不宜迟，当晚高价包车带着母亲连夜奔赴徐州市一院找任主任看病。
很多人都说医院是一个充满悲欢离合的地方，但是当到来的是生命新开始的时候，一切都变的让人充满了期待和憧憬。
到徐州后任主任经过仔细分析病情，肯定地告诉她母亲的病可以治疗，短期好转出院的把握性也较大，花费也不会太多，但出院后的长期维持治疗却是一个不小的负担。王永梅感觉任主任人很和蔼，而且为了等她，放弃了个人休假时间，值得信赖。于是立即爽快表态：只要人先活下来，以后经济再困难，可以慢慢克服，如果人没了，以后就是中个亿万大奖，全送给阎王，也赎不回一个妈妈。即使万一失败，她尽力了，医生尽力了，大家都毫无遗憾，毫无怨言。医患双方有了这样敞开心扉的互相信任，成功又多了一份希望。
经过一天治疗，王永梅母亲的体温得到控制，第三天下床走路，一周后皮肤淤青明显减轻，10天后血小板复查接近正常，2周后好转出院，总花费不到1万。王永梅和任主任之间也因为这件事情变成了朋友。在当下医患关系紧张的形势下，王永梅与任主任这种和谐的医患关系更加显得弥为珍贵!
在徐州市一院诊疗期间，王永梅每天去给母亲买中午饭的时候经常路过一家菜煎饼店，这家店里总是挤满了人，抱着好奇的态度，她也进去给母亲和自己买了一份，母亲和她都特别喜欢吃。此后，王永梅常常光顾医院附近的这家邻村二妮菜煎饼店。通过观察和交流，深入了解后的王永梅萌生了人生第一次创业的念头——她想在连云港也开一家菜煎饼店。把这个想法告诉了任主任，任主任听后鼓励她大胆干，并说：你是一个有仁孝之心的人，又有敢于担当的品格，只要创业方法得当，相信做任何事都能做好!
得到任主任的鼓励后，王永梅信心大增，经过多次考察她最终决定选择邻村二妮菜煎饼加盟，任主任鼓励王永梅：好好在这里学，学成本领把分店开到连云港，可以大大提高母亲和家人的健康幸福生活指数!此后，不管是家人的健康问题，还是生活及创业中面临的困惑，王永梅都第一时间咨询任主任，理解并信任他的指导，把任主任当成“健康守护神”兼“创业大军师”。
王永梅创业成功后，说了这样一段话：“以前没开店的时候在家经常因为闲着无聊导致失眠，开店后每天都可以高高兴兴，轻轻松松的做自己喜欢的事。现在家里老的小的都健健康康的，我也可以一心一意的开店赚钱，真的是很高兴。我非常感谢徐州市第一人民医院领导，重用这么仁心仁术的年轻主任，不仅帮我母亲恢复健康，还鼓励我成功创业，让我获得新生，我发自内心赠送徐州一院‘领导有方·达济天下’的锦旗。”
随着社会进步和人民生活水平的日益提高，疾病谱的不断悄然变化，疑难杂症的病因和病情的复杂多样，医学上仍有世界未解之谜，增加了家庭和社会负担。看病难，看病贵，一直是社会的热点与难点。我们经常看到很多病人因为难以负担巨额的医疗费，只能无奈地放弃治疗。医生也常常因为病患经济上的困难而面临治疗难以推进的两难境地。
在王永梅事件中，任主任为我们树立了和谐医患关系的榜样，他们既是医患关系亦是朋友关系，这样相互理解与信任的关系不仅使治疗变得更加顺畅，还渗透到日常生活中。因为信任所以王永梅在任主任的鼓励下选择了创业，创业的成功解决了母亲因慢性病长期治疗所需医疗费用的问题。
考虑到天气炎热，任义乐主任利用周末休息时间，于6月10日赴连云港，为王永梅母亲延续医疗随访服务，并赠送王永梅 “仁孝之心传美名·厨艺精美满宾客”的牌匾。看到老人生活和精神都好，任主任放心了。同时，和连云港二院积极沟通，携手连云港二院风湿免疫科在连云港海州邻村二妮菜煎饼文昌路店开展义诊活动。
义诊期间，风湿免疫病专家们用爱心为患者送上“清凉话语”、送上“健康礼包”，为患者“零距离”答疑解惑，把脉健康，提供疾病防治、用药及生活指导等科普知识，并发放宣传资料，并为患者免费测量血压、测血糖，让医疗资源得到最大限度利用。很多病友围坐在一起进行疾病防治经验交流，看着他们脸上洋溢的笑容，任主任感到很欣慰。
义诊结束后，我们对任主任进行了采访，任主任表示：“是病皆苦，慢性病苦上加苦，精湛的医术是患者康复最强有力的保障。既然患者理解、信任我，选择了我，我一定尽全力为患者诊疗，让他们远离病痛的折磨，让他们尽快身心康复，重新拥有幸福的生活，回归社会。这个世界上，只要人人都献出一点爱，世界将变成美好人间!”
在优质医疗服务中，我们更能深刻体会到只有技术与人文相结合，才能使医学烙印人文情怀的温度。长期以来，徐州市一院始终把对病人、对社会的爱心放在第一位，追求规范化、流程化、人性化三者完美结合，努力打造“人文、和谐、优质”的服务环境，内强素质，外塑形象，技术上精益求精，用爱心搭建维护健康，促进医患和谐。不断改善医疗服务，提升医疗质量和服务内涵，鼓励患者积极回归社会，实现自己人生价值，努力为缓解“治病难”开出一剂“良方”。
记者 | 黄玉梅
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