近日,我院2019年第二季度病陪人工休座谈会在眼科医院四楼会议室召开,王海燕主任主持会议。行风办、病员服务中心、生活服务中心、总务处、营养膳食科等相关部门负责人及眼科病陪人代表参加了此次座谈会。
座谈会上眼科医护人员的医术、服务态度、敬业精神得到参会患者代表的一致认可。普遍赞扬医护人员技术水平较高、服务意识强。有患者家属表示护士工作非常辛苦,经常加班加点,在工作量大、病人多的情况下仍保质保量完成护理工作。在座谈中,患者代表也提出由于病房楼老旧,一些硬件设施不尽如人意,非常期待市一院新院落成后的全新面貌。有的家属代表针对眼科患者的特殊性建议在病区尽可能多安装防撞设施等。就上述问题,与会各部门负责人现场给予解释和答复。王海燕主任表示我们一定不辜负百姓对我院的信任和褒奖,再接再厉,力争做得更好。
会后行风办督促相关部门对患者提出的意见和建议进行认真梳理,制定行之有效的整改措施,争取更好地为患者服务、为百姓健康保驾护航。