察民情、解民忧、办实事——我院走进“行风热线”栏目

　   2月16日上午，由我院副院长赵亮带队，医务处、医保办、财务处、门诊部、眼防所、行风办等部门负责人一同走进《行风热线》栏目，与广大听友、微友们进行线上互动、交流。

　　节目中，赵亮首先向广大听友、微友们表达了真诚的问候，并感谢多年来对我院工作的关心、支持和监督。上线过程中，赵亮及相关部门负责人对市民关注的问题逐一给予了详细说明和解答，包括核酸退费、眼科预约、发热门诊、验光配镜、退休职工体检等相关方面的问题。本次《行风热线》直播节目，听众及微友的参与度非常高，共接听和解答了16个来自热线电话、开吧微友的留言问题，充分体现了广大市民对我院的厚爱、信任和支持。

　　节目结束后，行风办对线上听友们提出的意见、建议以及没有接入直播间的线下问题进行逐条梳理并记录，对在医疗服务及管理中确实存在的问题认真对待、责任明确，联合有关部门逐条逐项整改、落实并反馈。

　　这是今年以来我院首次走进《行风热线》栏目，该栏目是连接我院与患者之间沟通交流的重要桥梁， 我院将充分利用媒体的监督力量，全面打造有温度、有人文关怀的医院，切实将党史学习教育成果落实到为民办实事、解难题的具体行动上来，以充分提升和满足广大患者的就医体验及获得感。