提升综合素质，塑造职业形象——徐州市第一人民医院开展护士礼仪培训活动

      为展现护理人员积极向上的精神风貌和职业风采，塑造护士圣洁美好的职业形象，提高护理队伍综合素质，为患者提供优质的护理服务，近日，徐州市第一人民医院护理部开展了护理人员职业礼仪培训系列活动。

　　活动一

　　门诊护理人员职业礼仪培训

　　4月18日下午，护理部对门诊35名护理人员进行了门诊护士职业礼仪培训。培训中注重理论及实践相结合，既有提升护理服务的认知培训、护患沟通技巧讲解，还有平车转运礼仪、轮椅转运礼仪、引导礼仪、接待礼仪等礼仪规范现场示范、指导。

　　活动二

　　临床护理人员职业礼仪培训

　　4月19日下午，护理部对全院临床科室88名护士代表进行了职业礼仪培训，内容包括举止行为和沟通交流两大模块。主讲者马文娅护士长及9位美小护以现场演示、分项示教、同步实训、检验成果等多种形式，指导大家正确把握护理服务礼仪的规范，充分展示护理职业形象。培训结束后，护士代表将作为礼仪小教员在各科室进行全员礼仪培训，以点带面，全面推进护理礼仪在临床护理工作中的应用，提升医院护理队伍的整体形象。

　　党委委员、副院长陈光侠，护理部副主任(主持工作)沈洁，护理部副主任王建玉观摩了培训活动并提出要求。陈光侠表示，良好的护士礼仪体现了护理人员的整体风貌，展现了护士的风采，希望广大护理人员在岗位中绽放美丽，塑造礼仪之美，为患者提供更为优质的护理服务。

　　活动三

　　护理人员职业礼仪风采大赛

　　4月底，护理部将组织开展“护士职业礼仪风采大赛”，各护理岗位参赛选手将从多方面展示临床工作中的护理礼仪及职业形象，最终将评出优秀选手。

　　通过护理人员职业礼仪培训系列活动，使医院护理人员对礼仪方面有了更深的理解，有助于护理人员审美意识的提高及自我形象的设计和塑造，从而树立良好的职业形象，也为护理人员在以后的工作中营造完美、健康向上的医疗护理人文环境打好了基础，更好地提升医院优质护理服务能力和整体形象。（供稿 ：护理部　图片：鄂辰男）