市一院新举措加强机关效能建设 挂钩指导临床科室

　　为贯彻省卫生厅“全面改善医疗服务、推进医德医风建设”专项行动，落实市卫生局正在开展的争创“人民满意医院”争做“人民满意医生”优质服务活动，市一院以创建 “三级甲等医院”为目标，推出新举措，加强机关效能建设，制定《关于加强机关建设进一步提高工作效率的意见》，按照院党委要求，在全院开展机关职能科室挂钩指导临床科室抓好优质服务工作，由行风办制定了《徐州市第一人民医院关于加强机关效能建设开展机关职能科室挂钩指导临床科室抓好优质服务工作意见》。

　　市一院推出的新举措，要求每一个机关科室都有1~2个挂钩指导临床科室，让机关科室工作人员每天到挂钩的临床科室去，关注患者、关注服务、关注质量，指导临床科室开展优质服务创新工作;与新入院病人沟通，听取群众(病员)意见和建议;协助病区解决医患矛盾，发现问题及时协调;发放医院服务监督卡等，医院每周办公会上进行汇报总结，通过此项工作的开展，努力使全院的整体服务水平上一个新台阶。